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服務_04
IT 託管
我們的做法
由香港團隊負責的 IT 託管：你的業務所依賴的網站與系統，由我們負責託管、加固、監察與備份，出事的時候由我們應變。範圍涵蓋我們自己建置的，也涵蓋你從前一個供應商接手過來的。目標很簡單：你的技術持續運作、持續更新、隨時可以還原，而你不需要為此操心。IT 託管屬於「營運支援」組合，可單獨承接，也可與「SEO 與內容」及後續開發一起。
我們交付什麼
- 主機託管與 DNS
- SSL 與網域管理
- 運行狀態與保安監察
- 自動備份
- 修補與更新
- 事故應變
常見問題
IT 託管包含什麼？
主機託管、SSL 與網域管理、運行狀態與保安監察、自動備份、修補更新，以及事故應變。我們用書面訂明回應時間，而不是宣傳一個我們並沒有的 24 小時網絡運作中心。
不是你們做的網站或系統，你們也能託管嗎？
可以。IT 託管有相當一部分工作，是從接手別人做的網站或系統開始。我們先檢視現況，把它穩定下來，然後由我們營運。
有 24 小時支援嗎？
預設沒有。回應時間會寫進合約——一般日常工作為下一個工作天，生產環境中斷則在香港辦公時間內約兩小時回應。我們不會宣傳做不到的全天候支援。